Domande frequenti
Ordini
Tutto sulla tua ordinazione presso Bosavern UG – dalla selezione del prodotto alla conferma dell'ordine.
Come faccio a effettuare un ordine?
Scegli il tuo prodotto, aggiungilo al carrello e segui i passaggi per il pagamento. Al termine riceverai immediatamente un'email di conferma.
Posso annullare il mio ordine?
Le cancellazioni sono possibili finché l'ordine non è stato ancora spedito. Contattaci il prima possibile all'indirizzo start@bosaverna.de con il tuo numero d'ordine.
I prodotti sono nuovi e confezionati originali?
Sì – tutti i prodotti contrassegnati come "confezione originale" sono nuovi e sigillati. Gli articoli ricondizionati sono contrassegnati di conseguenza e controllati professionalmente.
Spedizione e consegna
Consegniamo rapidamente e in modo affidabile all'interno della Germania e in alcuni paesi europei selezionati.
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Di norma 3–5 giorni lavorativi all'interno della Germania. Dopo la spedizione riceverai un'email con il link per il tracciamento.
Quali sono i costi di spedizione?
I costi di spedizione vengono mostrati in modo trasparente al momento del checkout e dipendono dalla destinazione di consegna e dal peso dell'ordine.
Consegna anche all'estero?
Sì, consegniamo in alcuni paesi europei selezionati. I paesi disponibili e i costi appariranno automaticamente al momento del pagamento.
Resi e reclami
Non soddisfatto? Nessun problema. Rendiamo il reso il più semplice possibile per te.
Per quanto tempo ho il diritto di restituzione?
Hai 14 giorni di diritto di recesso a partire dal ricevimento della merce secondo la legge tedesca sulla tutela dei consumatori. La merce deve essere restituita inutilizzata e nella confezione originale.
Come avvio una restituzione?
Scrivici un'e-mail a start@bosaverna.de con il tuo numero d'ordine e il motivo del reso. Ti invieremo tutte le informazioni necessarie.
Cosa devo fare in caso di caricatore o cavo difettoso?
Contattaci all'indirizzo start@bosaverna.de con il numero d'ordine e una foto del prodotto. Ci occuperemo il prima possibile della sostituzione o del rimborso.
Pagamento e sicurezza
Il tuo pagamento è sicuro con noi. Offriamo metodi di pagamento comuni e transazioni crittografate SSL.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carta di credito, PayPal e altre opzioni che vengono visualizzate in modo sicuro al momento del pagamento. Tutti i pagamenti sono crittografati SSL.
Quando verrà addebitato il mio pagamento?
Il pagamento viene elaborato direttamente al momento della conferma dell'ordine. In caso di problemi, si prega di contattare start@bosaverna.de.
Il mio pagamento è sicuro?
Sì, tutte le transazioni vengono effettuate tramite connessioni sicure e crittografate. I tuoi dati di pagamento non vengono mai memorizzati.
Cuffie e cavi di ricarica
Da Apple MagSafe a Samsung Galaxy Buds – da Bosavern UG trovate accessori originali di marca per il vostro dispositivo.
Quale caricatore Apple è adatto al mio iPhone o MacBook?
Per iPhone consigliamo l'adattatore USB-C da 20W con cavo Lightning. Per MacBook Air il MagSafe da 30W o 45W, per MacBook Pro l'adattatore USB-C da 61W o 67W.
Quali cuffie e auricolari avete?
Offriamo Apple AirPods 4, Samsung Galaxy Buds FE, Samsung AKG Type-C e JBL Wave Beam – sia nuovi che ricondizionati, tutti testati e con custodia di ricarica.
Cosa significa "ricondizionato" per le cuffie?
I prodotti ricondizionati sono stati controllati professionalmente, puliti e testati per garantirne il pieno funzionamento. Riceverai un dispositivo di qualità impeccabile a un prezzo più conveniente.
Merce originale certificata
Acquistando da Bosavern, lo fai con assoluta sicurezza. I nostri partner di valutazione confermano la nostra merce originale verificata e il servizio autentico.
